Правила пользования сайтом

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ http://knygarenka.com

Шановні відвідувачі сайту інтернет-магазина «Книгаренька», розташованого за адресою http://knygarenka.com (надалі – «Сайт»), просимо Вас уважно ознайомитися з наступними правилами та умовами користування Сайтом, що є публічним договором (надалі – «Договір»).

Перш ніж почати користуватися Сайтом, будь ласка, ознайомтеся з текстом Договору. Почавши користуватися Сайтом (включаючи пошук товарів на Сайті, оформлення замовлення товарів через Сайт, зв’язок з консультантами або менеджерами Сайту, реєстрацію на Сайті, оформлення підписки на розсилки Сайту), Ви тим самим підтверджуєте факт Вашої безумовної згоди на умови Договору, а також що умови Договору Вам цілком зрозумілі. Якщо ви не згодні з умовами Договору, утримайтеся, будь ласка, від будь-якого використання Сайту.

Користувачами Сайту можуть бути лише дієздатні фізичні особи (надалі – «Користувачі»), що діють від свого імені або від імені юридичних осіб.

Сайт може використовуватися Користувачами виключно з метою пошуку товарів, ознайомлення з їх характеристиками та цінами, оформлення замовлення на товари, придбання товарів з дотриманням умов Договору. Сайт може використовуватись Користувачами виключно в особистих некомерційних цілях. Використання Сайту в інших цілях (в тому числі для підприємницької діяльності) не допускається.

Реєстрація на Сайті

Користувачі погоджуються надати точну та достовірну інформацію про себе, а також свої контактні дані при здійсненні реєстрації на Сайті з метою виконання інтернет-магазином «Книгаренька» своїх зобов’язань по доставці товару.

При створенні облікового запису на Сайті Користувачі повинні ввести адресу своєї електронної пошти (e-mail) та придумати пароль. Користувачі несуть повну відповідальність за збереження свого паролю, а також за всі дії на Сайті з їх облікового запису. При втраті реєстраційних даних просимо негайно звернутися до нас для їх відновлення на адресу нашої електронної пошти: admin@knygarenka.com. Користувачі також повинні негайно повідомити нас у разі отримання ними відомостей про можливість несанкціонованого доступу третіми особами до їх облікового запису на Сайті.

Реєструючись на Сайті, Користувачі надають свою згоду на одержання рекламно-інформаційних матеріалів Сайту або його партнерів.

Оформлення замовлення на Сайті

Користувач може придбати товари, запропоновані на Сайті, оформивши замовлення через форму на Сайті або або зателефонувавши до інтернет-магазину «Книгаренька» за номерами телефону, розміщеними на Сайті. Користувач, що здійснив замовлення товарів на Сайті у будь-який із зазначених способів, є замовником товарів, запропонованих на Сайті (надалі – «Замовник»).

Оформлення замовлень через форму на Сайті можливе цілодобово, а по телефону — з понеділка по п’ятницю з 9:00 по 18:00 годину за Київським часом. Обробка замовлень консультантами або менеджерами Сайту здійснюється з понеділка по п’ятницю з 9:00 по 18:00 годину за Київським часом. Тому замовлення, оформлені Замовниками через Сайт у неробочі години, будуть оброблені у найближчий робочий час після оформлення.

Після оформлення замовлення на Сайті із Замовником зв’яжеться консультант або менеджер Сайту для підтвердження та уточнення в разі необхідності замовлення. На адресу електронної пошти Замовника також надійде електронне повідомлення із підтвердженням відповідного замовлення, що міститиме інформацію про перелік замовлених Замовником товарів, їх кількість та вартість, строки та умови оплати та доставки товарів тощо (надалі – «Підтвердження»).

Оплата товарів

Оплата товарів, замовлених Замовником за допомогою Сайту, може бути здійснена будь-яким з наступних способів:

  • оплата готівкою кур’єру інтернет-магазина «Книгаренька» при доставці замовлення кур’єром по місту Київ;
  • безготівкова оплата рахунку-фактури, виставленого консультантом або менеджером інтернет-магазина «Книгаренька», через відділення банку або через розрахунковий рахунок фірми, представником якої є Замовник;
  • безготівкова оплата карткою Visa або MasterCard за допомогою Сайту через систему «Liq Pay» (комісія за здійснення оплати через систему «Liq Pay» сплачується Замовником);
  • оплата готівкою накладним переказом у відділеннях кур’єрської служби «Нова Пошта», «Міст Експрес» або «Інтайм», що здійснює доставку замовлення, здійсненого Замовником (вартість накладного переказу сплачується Замовником за тарифами відповідної кур’єрської служби).

Замовники самостійно обирають найзручніший для них спосіб оплати із перерахованих вище при оформленні замовлення на Сайті або безпосередньо консультанту чи менеджеру по телефону при підтвердженні замовлення.

Доставка товарів

Доставка товарів здійснюється одним із наступних способів:

  • доставка кур’єром по місту Київ з понеділка по п’ятницю з 9:00 по 18:00 годину за Київським часом (точна дата доставки замовлення кур’єром по місту Київ узгоджується консультантом або менеджером інтернет-магазина «Книгаренька» із Замовником після оформлення останнім замовлення);
  • доставка кур’єрською або поштовою службою «Нова Пошта», «Міст експрес», «Інтайм» на будь-яке поштове відділення такої служби, вказане Замовником, по всій Україні;
  • адресна доставка кур’єрською службою «Нова Пошта», «Міст Експрес» або «Інтайм» на будь-яку адресу, вказану Замовником, по всій Україні.

Замовники самостійно обирають найзручніший для них спосіб доставки із перерахованих вище при оформленні замовлення на Сайті або безпосередньо консультанту чи менеджеру по телефону при підтвердженні замовлення.

Вартість доставки

В разі замовлення Замовником товарів, представлених на Сайті, на суму від 600 (шестисот) гривень, вартість доставки такого замовлення кур’єром по місту Київ або кур’єрською чи поштовою службою «Нова Пошта», «Міст експрес», «Інтайм» на будь-яке поштове відділення такої служби, вказане Замовником, оплачується інтернет-магазином «Книгаренька».

В разі замовлення Замовником товарів, представлених на Сайті, на суму до 600 (шестисот) гривень:

  • вартість доставки такого замовлення кур’єром по місту Київ становить 60 (шістдесят) гривень та сплачується Замовником додатково до вартості замовлених товарів;
  • вартість доставки такого замовлення кур’єрською чи поштовою службою «Нова Пошта», «Міст експрес», «Інтайм» на будь-яке поштове відділення такої служби, вказане Замовником, оплачується Замовником за тарифами відповідної служби.

Адресна доставка замовлення кур’єрською службою «Нова Пошта», «Міст експрес» або «Інтайм» завжди сплачується Замовником самостійно, незалежно від суми замовлення, згідно з тарифами відповідної кур’єрської служби.

Повернення товару

Замовник має право повернути чи обміняти товар належної якості, придбаний у інтернет-магазині «Книгаренька», за дотримання усіх із наступних умов:

  • заява про повернення або обмін товару надійшла від Замовника не пізніше 14 днів з дати отримання Замовником придбаного товару; та
  • товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Замовнику разом з проданим товаром; та
  • придбаний Замовником товар не віднесений до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»».

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»» друковані видання (в тому числі книги) віднесені до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

Моніторинг якості обслуговування

З метою покращення якості обслуговування Користувачів адміністрація Сайту має право здійснювати запис телефонних розмов із Користувачами, на що Користувачі надають свою безумовну згоду.
Користувачі також надають свою згоду на використання адміністрацією Сайту технології cookie для підвищення якості обслуговування Користувачів, в тому числі для швидкої ідентифікації Користувачів, збереження налаштувань Користувачів, відстеження стану сесії доступу Користувачів, тенденцій, притаманних Користувачам, в рекламних цілях.

Права на інтелектуальну власність

Матеріали, розміщені на Сайті, в тому числі ілюстрації, фотографії, відео- або аудіо послідовності, а також будь-які графічні елементи, захищені законодавством про авторське право та є об’єктом виключних прав інтернет-магазину «Книгаренька» або інших правовласників.

Використання матеріалів Сайту дозволяється виключно для придбання товарів у інтернет-магазином «Книгаренька». Жодні матеріали Сайту не можуть відтворюватися, копіюватися, перероблятися, розповсюджуватися на будь-якій підставі, відображатися тощо іншим чином без попередньої письмової згоди/дозволу інтернет-магазину «Книгаренька» або відповідних правовласників. Використання Користувачами будь-яких матеріалів Сайту з особистою некомерційною метою допускається за умови збереження усіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, знаків для товарів та послуг у незмінному вигляді та за умови збереження відповідних матеріалів у незміненому вигляді. Користувачам також заборонено використовувати будь-які ілюстрації, фотографії, відео- або аудіо послідовності, а також будь-які графічні елементи окремо від супровідного тексту.

Будь-які спроби порушення авторських прав стосовно матеріалів розміщених на Сайті будуть переслідуватись за законодавством інтернет-магазином «Книгаренька» або власниками авторських прав на відповідні матеріали.

Зворотній зв’язок та коментарі

Звертаючись до нас або залишаючи коментар на Сайті, Користувачі несуть повну відповідальність за зміст повідомлення або коментаря. Забороняється направлення повідомлень та публікація коментарів, що є незаконними, шкідливими, становлять загрозу чи наклеп, порушують авторські права, пропагандують насилля, ненависть та/або дискримінацію за будь-якою ознакою, містять образи на адресу певних осіб або організацій. Користувачі погоджуються, що адміністрація Сайту може видаляти будь-які повідомлення та коментарі Користувачів без їх згоди та попередження. Адміністрація Сайту також може використовувати будь-які коментарі Користувачів на власний розсуд на безоплатній основі.

Зміна умов Договору

Адміністрація або власник Сайту має право у будь-який час змінити умови Договору в односторонньому порядку. Договір зі змінами вступає в силу з моменту його опублікування на Сайті. Користувачі повинні перевіряти цю сторінку час від часу і звертати увагу на будь-які внесені зміни, оскільки вони є обов’язковими для кожного із Користувачів.

Вирішення спорів і право, що застосовується

Правовідносини, пов’язані з Договором, регулюються правом України. Спори, що пов’язані з Договором або виникають у зв’язку з ним, підлягають вирішенню шляхом переговорів. В разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до правил законодавства України щодо підвідомчості та підсудності.

Відповідальність

Матеріали та товари, що пропонуються на Сайті, надаються без будь-яких гарантій. Сайт не гарантує точності, правильності та повноти матеріалів Сайту. Адміністрація Сайту може вносити будь-які зміни на Сайті в будь-який час без попередження Користувачів. Адміністрація Сайту намагається регулярно оновлювати матеріали та ціни товарів, що пропонуються на Сайті. Сайт не несе жодної відповідальності за будь-яку шкоду (включаючи втрату прибутку, даних або зупинку ділової діяльності, але не обмежуючись ними), що виникла внаслідок використання, неможливості використання або результату використання Сайту. Сайт також не несе відповідальності за відсутність у Користувачів доступу до Сайту. Будь-який з матеріалів на Сайті може бути застарілим в будь-який момент часу, і адміністрація Сайту не зобов’язана оновлювати такі матеріали. Адміністрація Сайту також не несе жодної відповідальності за дії систем переказів, банків, платіжних систем та будь-які затримки, помилки або проблеми у їх роботі.

Ваші питання

Якщо у Вас є питання з приводу умов Договору, порядку користування Сайтом, використання матеріалів, розміщених на Сайті, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти: admin@knygarenka.com.